Política de privacidad

1.Introducción

El derecho a la intimidad, y en concreto el derecho a la protección de datos personales es uno de los valores de NATURA SCP (en adelante, NATURA Centre Dietètic ), el cual se encuentra recogido en nuestro Código Ético.

El objetivo de esta política es explicarle como NATURA Centre Dietètic tratará aquellos datos personales que puedan ser recabados a través de los distintos formularios que puedan encontrarse en www.naturacd.com. Sus datos personales serán tratados de forma confidencial y solo para aquellas finalidades que usted haya consentido, tal y como se explica a continuación en la presente Política General de Privacidad y en cada una de las Políticas de Privacidad de los distintos formularios.

2.Compromiso con la privacidad

NATURA Centre Dietètic está plenamente comprometida con el cumplimiento de la normativa, del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y la normativa relativa a la protección de datos de carácter personal vigente en cada momento, siendo un objetivo prioritario para NATURA Centre Dietètic con el fin de proteger los datos de los visitantes de la web.

Por ello, NATURA Centre Dietètic ha tomado la determinación de implementar los siguientes principios, siendo la privacidad la base en la que se configuran todos los tratamientos:

• La transparencia en el tratamiento de datos es una de nuestras prioridades, por lo que siempre que captemos datos personales acerca de Ud., lo informaremos debidamente en la política de privacidad correspondiente de las finalidades de dicho tratamiento.

• Siempre trataremos los datos que sean estrictamente necesarios para llevar a cabo el tratamiento informado.

• Nunca le obligaremos a proporcionar datos personales, salvo que realmente sean necesarios para prestarle el servicio que en su caso nos solicite.

• Siempre que nos sea posible, pondremos a su disposición medios sencillos para que pueda controlar sus datos personales.

• No compartiremos datos con ningún tercero, salvo aquellos proveedores que nos presenten un servicio, o con aquellos que, previamente, le hayamos informado y nos haya prestado su consentimiento.

Finalidades de los tratamientos

NATURA Centre Dietètic recaba sus datos personales para poder gestionar sus solicitudes y ofrecerle los servicios y productos que usted pueda estar interesado. En concreto tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

• Poder atender a sus consultas, preguntas o solicitudes realizadas a través de los canales de atención o comunicación identificados en cada página web y ponernos en contacto con Usted para solucionarlas.

• Para mejorar nuestras páginas web, servicios, productos, y ofrecer un mejor servicio y contenido.

• Para ofrecerle acceso a los espacios restringidos de nuestra página web (el registro puede exigir la aceptación de una política de privacidad específica).

• Disponer de una cuenta de usuario.

• Acceder a las funcionalidades del portal para usuarios registrados.

• Gestionar los servicios solicitados y cumplir con lo establecido en la legislación vigente.

• Enviarle comunicaciones comerciales, que siempre serán personalizadas y adaptadas a sus intereses, sobre nuestros productos o servicios, si lo ha solicitado expresamente.

• Ponerse en contacto con el interesado para poder darle una mayor información sobre el producto.

• Gestionar la relación comercial.

En algunas ocasiones puede ser necesario el tratamiento de sus datos personales para dar cumplimiento a obligaciones legales, o en relación a cualquier relación contractual que podamos tener con Ud.

En los demás supuestos, y siempre que sea oportuno, le solicitaremos su consentimiento para tratar sus datos personales.

3.Envío de Comunicaciones Comerciales

NATURA Centre Dietètic , en el marco de su actividad promocional, puede facilitarle recursos de registro o suscripción a noticias o información comercial de la compañía. Dichos recursos estarán siempre sujetos a su consentimiento para remitirlas.

En el supuesto que nos haya autorizado, NATURA Centre Dietètic le enviará información sobre sus productos, actividades y servicios personalizados para Ud. de acuerdo a sus gustos y preferencias .

Podrá revocar su consentimiento a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento, mediante el link o botón habilitado al efecto en cada una de las comunicaciones, o comunicando su voluntad de revocar el consentimiento a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico que deberá dirigir a la dirección info@naturacd.com

• Correo postal dirigido a c/ Amadeu de Savoia, 105 - 08225 Terrassa (Barcelona)
  
  

4.Duración del tratamiento y plazo de conservación

En NATURA Centre Dietètic tenemos el compromiso de tratar los datos personales mientras realmente nos sean útiles y podamos ofrecerle un Servicio de calidad mediante su explotación. Por ello, realizaremos todos los esfuerzos oportunos y razonables para minimizar el plazo de tratamiento y conservación de los datos personales.

En este sentido, en cada formulario de captación de datos le informaremos del plazo previsto de tratamiento y/o conservación de sus datos de carácter personal.

En cualquier caso, y aunque nos solicite que eliminemos sus datos, podremos conservarlos y mantenerlos, debidamente bloqueados, durante el plazo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y para su puesta a disposición de las Autoridades con competencia en las distintas materias que sean de aplicación.

5.Ejercicio de derechos y reclamaciones ante la AEPD

Como consecuencia del tratamiento de sus datos personales por parte de NATURA Centre Dietètic, la legislación vigente le otorga una serie de derechos. A continuación, le ofrecemos una explicación resumida de cada derecho, para facilitarle su ejercicio:

2. Derecho de rectificación: Sus datos siempre serán suyos, y como tal, puede solicitarnos la rectificación de los mismos en cualquier momento si los que constaran en nuestros registros fueran erróneos.

3. Derecho de supresión: Podrá solicitar, en cualquier momento, que sus datos personales sean suprimidos de nuestros ficheros. Sin embargo, y tal y como indicamos en el apartado de conservación de datos anterior, tenga en cuenta que, en determinadas circunstancias el cumplimiento de la legislación vigente puede impedir el efectivo ejercicio de este derecho.

4. Derecho de oposición: Ud. podrá oponerse al tratamiento de sus datos en relación con cualesquiera de las finalidades con las que tratemos sus datos, de acuerdo con las políticas de privacidad aplicables en cada caso.

5. Derecho de limitación del tratamiento: Ud. podrá solicitar la limitación del tratamiento en los siguientes casos:

• Si considera que los datos que mantenemos acerca de Ud. no son correctos o exactos;

• Si, en caso de que Ud. considere que no estamos tratando sus datos de forma legítima, pero prefiere que limitemos el tratamiento de los mismos a su eliminación;

• Si los datos que mantenemos ya no nos son necesarios conforme a la finalidad para los que los recabamos, pero necesita que los conservemos para interponer reclamaciones legales;

• Si, habiendo ejercido el derecho de oposición a algún tratamiento, está pendiente de respuesta al respecto por nuestra parte.
  
  6. Derecho a la portabilidad de sus datos: Ud. tendrá derecho a, siempre que sea posible técnicamente y sea razonable, solicitar que los datos personales que Ud. nos haya proporcionado directamente sean comunicados a otro responsable del tratamiento. Si nos es posible, facilitaremos directamente sus datos a dicho otro responsable del tratamiento, pero si no lo fuera, se los facilitaremos a Ud. en un formato estándar.
  
  Siempre que tratemos sus datos en base al consentimiento, podrá revocarlo en cualquier momento, sin que tenga consecuencias para Ud. más allá de, según el derecho ejercido, no poder prestarle determinados servicios.

El ejercicio de los derechos que ostenta podrá hacerlo efectivo dirigiéndose a NATURA Centre Dietètic a través de alguno de los siguientes medios:

 1. Mediante correo electrónico que deberá dirigir a la dirección info@naturacd.com

 2. Correo postal dirigido a c/ Amadeu de Savoia, 105 - 08225 Terrassa (Barcelona).

En caso de que no quiera ejercer un derecho en concreto, pero tenga la necesidad de realizar una consulta o sugerencia en relación con el tratamiento de sus datos de carácter personal también podrá dirigirse a las direcciones facilitadas para el ejercicio de los derechos.

Tenga en cuenta que siempre, en todo caso, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Competente en materia de protección de datos si considera que no hemos tratado sus datos de forma lícita o que no hemos atendido sus solicitudes o derechos.

Le informamos que en España, y para nuestro caso, dicha Autoridad Competente es la Agencia Española de Protección de Datos (agpd).

6.Confidencialidad y Seguridad en el tratamiento de datos

Sus datos personales son muy importantes para nosotros, y nos comprometemos a tratarlos con la máxima confidencialidad y discreción, así como a implementar todas las medidas de seguridad que consideremos oportunas y razonables.

En este sentido, NATURA Centre Dietètic declara y garantiza que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios.

7.Utilizamos herramientas de remarketing

¿Qué es el remarketing?

El remarketing es un sistema que nos permite crear anuncios adaptados o personalizados para los usuarios que, previamente, han visitado nuestra web. Se trata de una solución asociada a Google Adwords. La principal utilidad del remarketing es que permite volver a llegar al usuario que en algún momento ha visitado una tienda en línea o cualquier otro sitio web sin llegar a finalizar el proceso de compra o la conversión. Lo que se consigue es recordar y volver a ofrecer al cliente potencial el producto o servicio por el que, de alguna manera, se ha interesado en algún momento.

Funcionamiento del remarketing

Cuando un usuario accede a una página web es detectado internamente por una galleta (o cookie), que son archivos creados por un sitio web con pequeñas cantidades de datos enviados entre un emisor y un receptor con una doble finalidad: identificar cada visitante y tener acceso a su historial de actividad. La información proporcionada por la cookie permite añadir al usuario a una lista de remarketing, la cual servirá de orientación para realizar una campaña Display de Google Adwords que permite la creación de anuncios personalizados en función de la acción que haya hecho la usuario en la web.

¿Qué comportará el remarketing?

En función de la estrategia utilizada, el remarketing nos permite mostrarle:

• Anuncios de nuestros productos y/o servicios en general

• Anuncios de productos y/o servicios que ha visitado anteriormente en nuestra web

• Un recordatorio de que tiene productos en la cesta de compra

• Ofertas de última hora

Los mensajes publicitarios anteriores pueden mostrarse:

• Mientras navega por otras páginas web que están asociadas a la red publicitaria online de Display de Google Adwords.

• Al hacer búsquedas en Internet utilizando palabras que le relacionen con nuestra marca, productos y/o servicios.

• En aplicaciones descargadas en el teléfono móvil financiadas con publicidad.

Podeu ampliar informació a la web de google: https://support.google.com/google-ads/topic/3122874?hl=es&ref_topic=3121935

8.Redes sociales

Las Redes Sociales forman parte del día a día de muchos usuarios de Internet, y para ellos hemos creado distintos perfiles de NATURA Centre Dietètic en ellas.

Todos los usuarios tienen la oportunidad de unirse a las páginas o grupos que NATURA Centre Dietètic tenga en distintas redes sociales.

Sin embargo, debe tener en cuenta que, salvo que le solicitemos sus datos directamente (por ejemplo, mediante acciones de marketing, concursos, promociones, o cualquier otra forma válida), sus datos pertenecerán a la Red Social correspondiente, por lo que le recomendamos que lea detenidamente sus condiciones de uso y políticas de privacidad, así como se asegure de configurar sus preferencias en cuanto al tratamiento de los datos.